עדכון אחרון: 22/09/2026 · גרסה 1.0
BrokerFlow מכבדת את פרטיות המשתמשים ואת פרטיות האנשים שהמידע עליהם מנוהל באמצעות המערכת.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף, כיצד נעשה בו שימוש, כיצד הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים.
המונח "מידע" במדיניות זו כולל מידע אישי, מידע עסקי, מידע טכני ונתוני שימוש, ככל שרלוונטי.
השימוש במערכת מהווה הסכמה למדיניות זו.
המערכת עשויה לאסוף ולשמור מידע על המשתמש, לרבות:
המערכת שומרת מידע על חשבונות, משתמשים משויכים, תפקידים והרשאות.
מידע זה כולל, בין היתר, את סוג החשבון (Individual, Team, Office), המשתמשים המשויכים, תפקידיהם והרשאותיהם.
מידע זה נשמר לצורך ניהול החשבון, הפעלת הרשאות, אבטחה ותפקוד המערכת.
המערכת שומרת מידע על משרדי תיווך וצוותים, לרבות שם המשרד, כתובת, סלאג (slug), סטטוס, תכונות מיתוג והגדרות.
מידע זה נשמר לצורך ניהול המשרד, הפרדת מידע בין משרדים, ותפקוד המערכת.
המשתמש עשוי להזין למערכת מידע על לקוחות, לידים, קונים, מוכרים, שוכרים ומשכירים.
מידע זה עשוי לכלול שם, טלפון, דוא"ל, כתובת, העדפות, תקציב, סטטוס, מקור ליד, הערות ופרטים נוספים.
המשתמש אחראי לוודא שיש לו בסיס חוקי מתאים להזנת מידע זה ולעיבודו.
BrokerFlow רשאית לעבד מידע זה לצורך הפעלת השירות, לרבות התאמות, קמפיינים, דוחות ואוטומציות.
המשתמש עשוי להזין למערכת מידע על נכסים, לרבות כתובת, מחיר, תיאור, תמונות, וידאו, פרטי בעלים ופרטים נוספים.
מידע זה עשוי להיות מוצג ב-Mini Sites ציבוריים או מוזמנים, בכפוף להרשאות ולהגדרות המשתמש.
המשתמש אחראי לוודא שיש לו זכות לפרסם את המידע והתמונות המוצגים במערכת.
BrokerFlow רשאית לעבד מידע זה לצורך הפעלת השירות, לרבות התאמות, קמפיינים, דוחות ואוטומציות.
המערכת שומרת מידע על הערות, שיחות, פגישות, משימות ופעילות CRM שהמשתמש מזין או שהמערכת יוצרת.
מידע זה נשמר לצורך ניהול הפעילות, מעקב, דוחות, תזכורות ואוטומציות.
המשתמש אחראי לוודא שהזנת מידע זה נעשית בהתאם לדין.
המערכת רשאית לתעד פעילות של משתמשים, לרבות כניסות, פעולות, שינויים, יצירת רשומות, עדכון רשומות ומחיקת רשומות.
מידע זה נשמר לצורך אבטחה, תפקוד המערכת, מניעת שימוש לרעה, פתרון תקלות ושיפור השירות.
ייתכן שחלק ממידע זה ישמש להפקת דוחות ותובנות עבור מנהל החשבון או המשרד.
המערכת עשויה ליצור עמודי תצוגה ציבוריים לנכסים ("Mini Sites"), החושפים מידע על נכסים לקהל הרחב או ללקוחות מוזמנים.
המערכת עשויה לתעד כניסות ל-Mini Sites, לרבות כתובות IP, דפדפן, מועד ומספר צפיות, לצורך סטטיסטיקה ודוחות.
המשתמש אחראי לתוכן המוצג ב-Mini Sites, כאמור בתנאי השימוש.
המערכת עשויה ליצור מידע במסגרת התאמות בין לקוחות לנכסים, קמפיינים שיווקיים, דוחות ותובנות.
מידע זה עשוי לכלול תוצאות התאמה, סטטוס שליחת קמפיין, תגובות לקוח, ניקוד חשיפה ומידע נגזר.
מידע זה נשמר לצורך הפעלת השירות, שיפורו והפקת דוחות.
המערכת עשויה לאסוף מידע טכני, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מכשיר, מועדי כניסה ונתוני שימוש.
מידע זה נשמר לצורך אבטחה, תפקוד המערכת, מניעת שימוש לרעה, פתרון תקלות ושיפור השירות.
ייתכן שחלק ממידע זה יעובד באופן אגרגטי, ללא זיהוי אישי.
במקרה של מנוי בתשלום, המערכת עשויה לשמור מידע הקשור למנוי, חיובים ותשלומים.
פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים במערכת, אלא מעובדים על ידי ספק הסליקה.
המערכת עשויה לשמור מידע על סטטוס מנוי, מועדי חיוב, סכומים והיסטוריית תשלומים, בכפוף להוראות הדין.
המערכת עשויה להשתלב עם שירותי Google, לרבות Google Calendar, Google Drive, Google Contacts ושירותים נוספים.
בעת שילוב עם שירותי Google, המשתמש מעניק למערכת הרשאות לפי בחירתו, ומידע עשוי לעבור בין המערכת לבין שירותי Google.
השימוש בשירותי Google כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של Google.
המשתמש רשאי לבטל הרשאות אלה בכל עת דרך הגדרות החשבון שלו ב-Google.
המערכת עשויה לסייע בשליחת הודעות דרך WhatsApp או שירותי תקשורת אחרים, באמצעות קישורים חיצוניים.
המערכת אינה שולחת הודעות ישירות דרך WhatsApp בשם המשתמש, אלא מסייעת ביצירת קישורים לשליחה ידנית או חצי-אוטומטית.
השימוש ב-WhatsApp כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של WhatsApp.
המשתמש אחראי לתוכן ההודעות ולחוקיות השליחה, כאמור בתנאי השימוש.
המערכת עשויה להשתלב עם Google Calendar לניהול פגישות, תזכורות ולוח זמנים.
בעת שילוב זה, מידע על פגישות עשוי לעבור בין המערכת לבין Google Calendar.
המשתמש רשאי לבטל שילוב זה בכל עת.
שילובים נוספים עם שירותים חיצוניים עשויים להיות מוצעים בעתיד, ויהיו כפופים למדיניות זו ולתנאי השירות החיצוני.
המערכת עשויה להשתמש בשירותי AI לניתוח מידע, יצירת תוכן, המלצות, התאמות ואוטומציה של תהליכים.
שירותי AI עשויים להיות מסופקים על ידי ספקים חיצוניים, ומידע עשוי לעבור אליהם לצורך עיבוד.
תוצרי AI אינם מהווים חוות דעת מקצועית, והמשתמש אחראי לבדוק אותם לפני הסתמכות, כאמור בתנאי השימוש.
BrokerFlow תפעל לעבד מידע באמצעים סבירים, אך אינה מתחייבת שתוצרי AI יהיו נטולי טעויות.
המידע עשוי לשמש לצורך:
BrokerFlow לא תמכור מידע אישי למפרסמים.
מידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות חיצוניים ככל שנדרש להפעלת השירות, כגון ספקי אחסון, תשתית, תקשורת, AI, סליקה, דואר אלקטרוני, לוחות שנה ושירותים טכנולוגיים אחרים.
ספקים אלה יקבלו גישה למידע רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, בכפוף להסדרים הרלוונטיים.
ספקי שירות חיצוניים כפופים למדיניות הפרטיות שלהם, ו-BrokerFlow תפעל לבחור ספקים המקפידים על הגנת מידע.
חלק מהמידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד אצל ספקי שירות חיצוניים, כגון ספקי ענן, ספקי AI וספקי תשתית.
אחסון ועיבוד זה נעשה במידה הנדרשת להפעלת השירות, בכפוף להסדרים הרלוונטיים.
BrokerFlow תפעל לוודא שהספקים החיצוניים מקפידים על אמצעי אבטחה סבירים.
חלק מספקי התשתית והשירותים שבהם משתמשת BrokerFlow עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל.
השימוש בשירות מהווה הסכמה לעיבוד מידע במקומות שבהם פועלים ספקי השירות, בכפוף לדין החל.
BrokerFlow תפעל לעמוד בדרישות הדין החל על העברת מידע מחוץ לישראל, ככל שנדרש.
BrokerFlow תפעל באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, שימוש לרעה או אובדן.
אמצעי האבטחה כוללים, בין היתר, הרשאות גישה, הצפנה, ניטור ובקרה.
עם זאת, אין מערכת מחשוב היכולה להיות מוגנת באופן מוחלט, והמשתמש מסכים לכך בעת השימוש במערכת.
המשתמש אחראי לשמור על אמצעי הגישה לחשבונו ולדווח על כל חשש לאירוע אבטחה.
BrokerFlow משתמשת במנגנון הרשאות כדי להגביל גישה למידע בהתאם לחשבון, למשרד ולתפקיד המשתמש.
משתמש לא יקבל גישה למידע של משרד אחר ללא הרשאה מתאימה.
מנהל החשבון או המשרד אחראים להקצות הרשאות באופן סביר, ולהסיר גישה כאשר אינה נדרשת עוד.
המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירות, ניהול החשבון, עמידה בחובות משפטיות, פתרון מחלוקות או מטרות לגיטימיות אחרות.
לאחר סיום חשבון, מידע עשוי להימחק, להיות אנונימי או להישמר לתקופה הנדרשת בהתאם לדין ולצרכים העסקיים והטכניים של השירות.
BrokerFlow רשאית לשמור מידע גם לאחר סיום חשבון, במידה ולתקופה הנדרשות על פי דין או על פי תנאי השימוש.
המשתמש רשאי לבקש מחיקת מידע הנוגע אליו, כאשר הדבר אפשרי ובהתאם להוראות הדין.
BrokerFlow תשקול בקשות מחיקה בהתאם לדין ולצרכים הטכניים והעסקיים של השירות.
ייתכן שלא ניתן יהיה למחוק מידע מסוים הנדרש לצורך עמידה בדין, אבטחה או פתרון מחלוקות.
בהתאם לדין, משתמש רשאי לבקש לעיין במידע הנוגע אליו ולבקש תיקון או מחיקה כאשר הדבר אפשרי ובהתאם להוראות הדין.
המשתמש רשאי לבקש הסבר לגבי אופן עיבוד המידע, בכפוף למגבלות הדין והשירות.
ניתן לפנות בבקשות אלה באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר ובמערכת.
המערכת עשויה להשתמש בעוגיות, Local Storage, מזהים טכניים וטכנולוגיות דומות לצורך התחברות, אבטחה, תפקוד המערכת, ניתוח שימוש ושיפור השירות.
המשתמש רשאי להגדיר או למחוק עוגיות בדפדפן שלו, אך הדבר עשוי להשפיע על תפקוד המערכת.
שירותים חיצוניים המשולבים במערכת עשויים להשתמש בעוגיות משלהם, בכפוף למדיניות שלהם.
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת.
כל גרסה תקבל מספר גרסה ותאריך עדכון.
במקרה של שינוי מהותי, המשתמשים יקבלו הודעה מתאימה.
בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר ובמערכת.